U bevindt zich hier: Home > Volwassenen > Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling

Bijlagen bij dit artikel:

Buurtbemiddeling helpt mensen om burenruzies op te lossen. Getrainde vrijwilligers, de buurtbemiddelaars, luisteren naar het verhaal van beide partijen. Ze geven geen oordeel en zijn neutraal. Het is de bedoeling dat de ruziënde partijen onder begeleiding van bemiddelaars zelf samen hun conflict oplossen. Bij elk conflict is het beter dat de partijen zelf hun probleem oplossen dan dat een andere partij een oplossing oplegt. Zo is de kans kleiner dat een probleem zich weer voordoet. Uiteraard hebben de bemiddelaars een geheimhoudingsplicht.

Voor wie is buurtbemiddeling?

Buurtbemiddeling is voor alle inwoners van de gemeente Zeist die in een conflictsituatie zitten of dreigen te komen. U hoeft hiervoor niets te betalen. Wel wordt van u verwacht dat u nadenkt over een acceptabele oplossing voor alle partijen en hier ook aan meewerkt.

Uitgangspunten buurtbemiddeling

Bemiddelaars trekken geen partij en geven ook geen oordeel
Iedere bemiddelaar heeft een goede training gevolgd en doet dit werk vrijwillig
Iedereen werkt toe naar afspraken, die voor beide partijen aanvaardbaar zijn
Deelname aan bemiddeling gebeurt op basis van vrijwilligheid, maar is niet vrijblijvend. U bent bereid om opbouwende afspraken te maken.
Bemiddelingsgesprekken en afspraken zijn strikt vertrouwelijk
Buurtbemiddeling is gratis

Voordelen buurtbemiddeling

De voordelen van buurtbemiddeling zijn dat buren:

hun conflicten zelf leren oplossen
hun communicatie herstellen
de leefbaarheid van hun buurt, wijk en gemeente verbeteren

Wanneer kunt u buurtbemiddeling niet inschakelen?

Situaties waarvoor buurtbemiddeling niet geschikt is, zijn mishandeling, alcohol- of drugsverslaving, buitensporige agressie, crisissituaties, conflicten binnen één familie, onenigheid met instanties en burenruzies waarbij strafbare feiten zijn gepleegd.

Hoe vraagt u bemiddeling aan en wat gebeurt er dan?

U neemt contact op met buurtbemiddeling en legt kort uit wat er aan de hand is.
Als het conflict bemiddelbaar is, vormt de coördinator buurtbemiddeling een team van twee bemiddelaars voor uw situatie. Als het conflict niet geschikt is voor buurtbemiddeling, dan verwijst de bemiddelaar u door naar een andere instantie.
De bemiddelaars leggen op uw verzoek contact met de buren met wie u de overlast wilt bespreken.
De bemiddelaars houden een kort voorgesprek met beide partijen apart bij hen thuis.
Daarna volgt een afspraak voor een bemiddelingsgesprek
Een bemiddeling wordt afgesloten met afspraken.

In de folder Buurtbemiddeling vindt u alle informatie.

Hoe kunt u overlast melden?

U kunt bellen met de coördinator Antoinette Kooyman, bereikbaar op dinsdag en donderdag.
Tel: 030-2677787
E: buurtbemiddeling@meanderomnium.nl

Buurtbemiddeling Zeist/Bunnik landelijk erkend

Buurtbemiddeling Zeist/Bunnik heeft in september 2011 de kwaliteitstoets van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) doorstaan. Wij voldoen daarmee aan de gestelde kwaliteitseisen voor projecten buurtbemiddeling en werken aantoonbaar volgens de aanpak zoals vastgelegd in het Handboek Buurtbemiddeling. Met deze certificering op zak kunnen we aan opdrachtgevers, veiligheidspartners, burgers en andere belanghebbenden laten zien dat wij kwaliteit leveren.

De kwaliteitstoets voorziet in een behoefte uit het werkveld om de kwaliteit van de projecten onder de loep te nemen. Naast het feit dat coördinatoren zich hiermee kunnen onderscheiden, is de toets voor hen ook een goed middel om te zien wat de zwakkere en sterke kanten zijn van hun eigen organisatie. Hier kunnen ze van leren en waar nodig verbeteringen doorvoeren. De adviescommissie die de vragenlijsten en documenten heeft beoordeeld, bestond uit twee onderzoekers van de afdeling Instrumenten & Methodieken van het CCV. Zij brengen een onafhankelijk advies uit aan de directeur van het CCV om projecten wel of niet te certificeren.